Авторизация

Просмотр данного сайта разрешен только лицам, достигшим возраста 18 лет.

Нажав на кнопку «Принять», Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 18 лет, и Вы принимаете условия пользовательского соглашения, а также выражаете свое требование, в качестве Покупателя, на ознакомление с перечнем продаваемой продукции, содержащим табачные изделия.
(в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 года N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака". )

Извините, доступ закрыт.

+7 (495) 946-62-42

Кальяны Hoob - больше густого дыма, ярче оттенки ароматов, и это только начало...


Гарантия

Все товары компании Hoob производятся с высочайшими требованиями к стандартам качества и безопасности предусмотренные соответствующими нормами и правилами РФ, а также международными стандартами.

В случае выявления дефектов или повреждений продукции в вашем заказе, пожалуйста, обратитесь к нам в течение 48 часов после получения заказа.
Любые самостоятельные модификации или непредусмотренное свойствами товара использование аннулирует гарантию.
Для подтверждения состояния товара могут потребоваться фотографии или другая информация о вашем заказе.
Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в течение одного года со дня покупки. Гарантия не распространяется на изделия из глины и стекла.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания HOOB предоставляет бесплатное гарантийное обслуживание кальянов.
Следует учитывать, что не все поломки подлежат гарантийному ремонту. Изготовитель не обязан безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:

  • небрежной эксплуатации (например, механические повреждения);
  • естественный износ;
  • использование не по назначению;
  • неправильная транспортировка или хранение товара.

Мы гарантируем, что все продукты Hoob проходят контроль качества перед отправлением заказа покупателю. Все вопросы и возражения мы стараемся решать в пользу наших клиентов. Данная гарантия распространяется только на товары приобретённые напрямую у компании Hoob или оформленные в этом интернет магазине - HoobHookahs.com, и не распространяется товары купленные у дилеров, перекупщиков и других третьих лиц.

Условия Возврата

Компания HOOB хочет, чтобы Вы на 100% были удовлетворены Вашим заказом. Вы можете вернуть все неиспользованные товары, приобретенные в HoobHookahs.com в течение 14 дней с момента первоначальной доставки для возврата 100% стоимости (за вычетом транспортных расходов). Для заказов по России, мы не взимаем расходы на складское хранение, однако возврат международных заказов подлежит дополнительному вычету в 15%. Пожалуйста, не забудьте внимательно прочитать приведенные ниже инструкции о том, как вернуть/обменять товар. Мы заменим или обменяем неполноценные или сломанные детали по гарантии бесплатно в пределах ограничений периода времени 14 дней и неиспользованном состоянии возвращенных предметов.

Из-за определенных обязательств и правовых норм, любые использованные элементы (т.е. использованные кальяны, шланги, или любой другой аксессуар) или открытые элементы (т.е. вскрытая коробка, упаковка или любой предмет, где была нарушена упаковка) возврату не подлежат.

КАК ВЕРНУТЬ/ОБМЕНЯТЬ ТОВАР:

  • Опишите характер повреждения или дефекта;
  • Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявление дефекта или повреждений;
  • Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции на .order@hoobhookahs.com.

Вы получите письмо по электронной почте в течение 24-48 часов с подробными инструкциями по возврату. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, если вы не получите ответ по электронной почте в течение 1-2 дней.